Il peut arriver qu’une situation devienne insatisfaisante, voire problématique et qu’il apparaisse primordial de la modifier. Une action de coaching peut aussi bien répondre à un besoin ponctuel, ciblé, qu’à une nécessité de changement plus profond et plus durable touchant aux bases de la personnalité d’un individu : la pensée, l’émotion, le comportement ou le fonctionnement d’une équipe.

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